ในธุรกิจ Exhibition และ Event คำว่า “มาตรฐาน” ไม่ควรเป็นเพียงสิ่งที่บริษัทบอกว่าตัวเองมี แต่ควรเป็นสิ่งที่ลูกค้ามองเห็น ตรวจสอบได้ และวัดผลได้จากวิธีการทำงานจริง
สำหรับ Cityneon ตลอดกว่า 39 ปีที่ผ่านมา เราจึงไม่ได้สร้างมาตรฐานจากคำสัญญา แต่สร้างผ่าน Process ที่ชัดเจน เครื่องมือที่ตรวจสอบได้ และการรับรองจากองค์กรและสถานที่จัดงานชั้นนำ
ตั้งแต่การเป็น Official/Recommended Contractor ของสถานที่จัดงานระดับประเทศ การขึ้นโครงสร้างจริงเพื่อตรวจสอบก่อนติดตั้ง การใช้ 3D Walk-throughให้ลูกค้าเห็นและอนุมัติพื้นที่ในรูปแบบ 3D ก่อนเริ่มผลิต ไปจนถึงการจัดทำ Carbon Report ตามมาตรฐานสากล
และมาตรฐานเดียวกันนี้ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการสร้างบูธเท่านั้น
Cityneon มีทั้งทีม Exhibition, Event, Creative, Production, Innovation & Technology ที่ทำงานร่วมกัน ตั้งแต่การพัฒนา Concept การออกแบบและก่อสร้างพื้นที่ การวาง Event Experience และ Production ไปจนถึง Interactive Technology และทีมงานที่ได้รับการปลูกฝังให้มีจิตในการให้บริการเสมือนเป็นผู้ช่วยให้กับลูกค้าทั้งก่อนงาน ระหว่างการจัดงาน
เพราะเราเชื่อว่า การเป็น End-to-End Partner ไม่ได้วัดจากจำนวนบริการที่บริษัทสามารถใส่ไว้ใน Company Profile
แต่วัดจากความสามารถในการ รับผิดชอบผลลัพธ์ของงานตั้งแต่ต้นจนจบ
End-to-End ที่วัดผลจากงานจริง
สำหรับ Cityneon คำว่า End-to-End ไม่ได้หมายถึงเพียงการมีบริการหลายประเภท แต่หมายถึงการที่แต่ละทีมสามารถทำงานเชื่อมต่อกันภายใต้กระบวนการเดียวกัน
Concept → Creative & Design → Exhibition & Event → Production → Innovation & Technology → Installation → On-site Operation → Dismantling → PR & Media Production
เมื่อทีม Exhibition, Event, Creative, Production และ Technology ทำงานร่วมกันตั้งแต่ต้น การตัดสินใจจึงไม่ได้เกิดขึ้นแยกส่วน
สิ่งที่นักออกแบบคิด ต้องสามารถผลิตได้จริง
สิ่งที่ทีม Event วางแผน ต้องทำงานได้จริงในพื้นที่
เทคโนโลยีที่เลือกใช้ ต้องตอบโจทย์ Experience ของผู้เข้าร่วมงาน
และสิ่งที่นำเสนอให้ลูกค้า ต้องสามารถส่งมอบได้จริงในวันงาน
และส่วนสำคัญที่สุดของเราคือการมีทีมงานที่พร้อมเข้าไปแก้ปัญหาทุกสถานการณ์ให้กับลูกค้า
นี่คือความหมายของ End-to-End ในแบบของ Cityneon ไม่ใช่การทำทุกอย่าง แต่คือการทำให้ทุกอย่างทำงานร่วมกันได้
จากแบบสู่ของจริง ด้วยกระบวนการที่ตรวจสอบได้
หนึ่งในหลักการสำคัญของ Cityneon คือการลดความคลาดเคลื่อนในการทำงานให้มากที่สุด
ก่อนเริ่มก่อสร้าง ลูกค้าสามารถใช้ 3D Walk-through เพื่อเดินชมพื้นที่ในรูปแบบ 3D ตรวจสอบรายละเอียด และอนุมัติแบบก่อนเข้าสู่กระบวนการผลิต
ก่อนเข้าพื้นที่จัดงานจริง ทีมงานยังมีการขึ้นโครงสร้างและประกอบองค์ประกอบสำคัญล่วงหน้า เพื่อตรวจสอบสัดส่วน วัสดุ งานกราฟิก และรายละเอียดการติดตั้ง
แทนที่จะรอให้ถึงหน้างานแล้วจึงพบปัญหา เราเลือกที่จะทำให้ปัญหาเหล่านั้นถูกมองเห็นและแก้ไขได้ก่อน
เพราะคำว่า “ตรงปก” สำหรับ Cityneon ไม่ควรเกิดจากความหวัง แต่ต้องเกิดจากกระบวนการที่ทำให้ตรวจสอบได้ตั้งแต่ก่อนวันงาน
Sustainability ที่ไม่ได้จบอยู่ที่คำว่า Green
Cityneon มีนโยบาย ปลูกต้นไม้ 1 ต้น ต่อพื้นที่บูธทุก 9 ตารางเมตรที่สร้าง และสามารถจัดทำรายงาน Booth Construction Carbon Emission Report ส่งมอบให้กับลูกค้า ตามมาตรฐาน Greeenhouse Gas Protocal (GHG) และ ISO 14064-1 สำหรับองค์กรที่ต้องการนำข้อมูลไปใช้ประกอบการรายงานด้าน Environmental, Social, Governance (ESG) แนวคิดดำเนินการธุรกิจอย่างยั่งยืน คำนึงถึงสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมภิบาล
เพราะเมื่อพูดถึง Sustainability เราเชื่อว่าคำว่า “รักษ์โลก” เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ
ผลกระทบต้องสามารถ วัด บันทึก และรายงานได้
ไม่ใช่เพียงนโยบาย แต่เราลงมือทำจริง มีการปลูกต้นไม้ไปแล้วมากกว่า 20,000 ต้น บนพื้นที่ ณ ศูนย์พันธกิจเพื่อสังคม จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย สระบุรี อำเภอแก่งคอย จังหวัดสระบุรี และพื้นที่สถานีวิจัยและถ่ายทอดเทคโนโลยีไหล่น่าน จุฬาฯ ต.ไหล่น่าน อ.เวียงสา จ.น่าน
มาตรฐานที่ไม่ต้องขอให้เชื่อ แต่พิสูจน์ให้เห็นได้
มาตรฐานของ Cityneon ไม่ได้ถูกกำหนดจากสิ่งที่เราพูดถึงตัวเอง แต่จากสิ่งที่สามารถตรวจสอบได้ในทุกขั้นตอนของการทำงาน
- ได้รับการรับรองจากผู้จัดงานระดับนานาชาติ
- กระบวนการที่ลูกค้าตรวจสอบได้
- เทคโนโลยี Walk-thru ที่ทำให้เห็นงานได้ในโลกเสมือนจริง
- Pre-build โครงสร้าง ก่อนเข้าหน้างาน
- ด้าน Sustainability ที่สามารถวัด รายงานผล และปลูกต้นไม้สร้างแหล่งดูดซับคาร์บอน
What We Promise, We Deliver. It Is Our Fiduciary Duty to Every Client.
Cityneon Network เราสร้างสรรค์ผลงาน ส่งมอบสิ่งที่ดีที่สุดในระดับพรีเมียม เพราะนี่คือหน้าที่ของเราในการสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า VALUE OF TRUST
